Welk type SEA campagne type kies je?
Welk type campagne je kiest, hangt af van de doelstelling die je voor je webshop voor ogen hebt en op welke fase in de aankoopfunnel je…
Nieuws
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws!
Filter op vakgebied
Waarom AI onmisbaar is binnen elk e-commerce bedrijf
Gezichtsherkenning, persoonlijke aanbevelingen bij een streamingsdienst of een 24/7 chatbot zijn voorbeelden van Artificial Intelligence (AI). Zijn dit de enige manieren waarop AI toegepast kan worden…
De 6 verschillende campagnetypes binnen SEA
SEA staat voor Search Engine Advertising. In tegenstelling tot SEO, wat zoekresultaten oplevert zonder out-of-pocketkosten, richt SEA zich op de betaalde posities in de zoekmachine. Hierbij…
Guus van de Mond: “Artificial Intelligence wordt in rap tempo beschikbaar voor iedereen”
De mogelijkheden met Artificial Intelligence (AI) voor e-commerce zijn eindeloos. Met AI realiseer je bijvoorbeeld een gepersonaliseerd aanbod, suggesties op basis van beeldherkenning en 24/7 klantenservice…
Marlene ten Ham nieuwe directeur Thuiswinkel.org
Op 10 mei verwelkomt de belangenvereniging voor webwinkeliers Marlene ten Ham als opvolger van Wijnand Jongen. Marlene ten Ham is zeven jaar directeur geweest van de…
“Een goede SEA specialist kijkt verder dan alleen de campagnes”
Search Engine Advertising (SEA) is veranderlijk. Google lanceert continu nieuwe advertentietypen en functionaliteiten en daardoor wordt het vakgebied steeds complexer. Wij voelden daarom Merel Sonnemans en…
De 3 verschillende klanttypen
Het is vandaag de dag belangrijker dan ooit om een goede en positieve customer service experience te hebben. Je klanten willen geholpen worden en jij wilt…
Omnichannel retailen: wat is het en waarom moet je ermee aan de slag?
Je wilt als retailer iedere klant een zo optimaal mogelijke customer journey en service bieden, zodat deze klant tevreden is en zich aan je merk bindt.…
Kirsten Huizingh over kennisverbreding via e-learnings: “Durf uit je comfortzone te stappen
Kirsten Huizingh is Sales Manager Leisure bij BWH Hotel Group. Via een oud-collega was ze al eerder geattendeerd op de e-learnings van e-Academy. Toen er vorig…
Customer Service Experience: cruciaal om je mee te onderscheiden als (r)etailer
Voor Loek de Wijze, Business Development Manager bij Teleperformance en expert van de e-learning Customer Service Experience, is een goede customer service experience cruciaal voor (r)etailers.…
28 januari: webinar De psychologie van copy voor conversie
Tekst is met 28% de belangrijkste factor voor conversie. Twee keer belangrijker dan design! Martin van Kranenburg, de best beoordeelde spreker op de Webwinkel Vakdagen 2020,…
Rachel van der Linde: “Ik zoek nu veel meer de interactie op met terugkerende klanten in plaats van de initiële bezoeker”
Rachel van der Linde is Communicatiemedewerker bij Mediaplatform VIDM en volgde diverse e-learnings bij e-Academy. Ze vindt het belangrijk van zoveel mogelijk onderwerpen binnen e-commerce de…
