Verkoop je via je winkel én online? Dan wil je de online bestellingen zo bij de klant krijgen dat het voor je klant aantrekkelijk is en jou niet teveel tijd en geld kost. Welke manier kies jij?
10/10
Deze e-learning is gemaakt voor ondernemers met een fysieke winkel en een online verkoopkanaal die willen bepalen hoe zij de online bestellingen bij de klant kunnen krijgen. En dat natuurlijk zodanig dat dit voor de klant aantrekkelijk is en dit voor de ondernemer niet teveel tijd en geld kost.
Welke optie kies jij om online bestellingen bij de klant te krijgen, en hoe richt je dit in? Samen met Iris Dings en Iris Delmee van Sendcloud verken je drie opties: de klant haalt de bestelling op (click & collect), de ondernemer bezorgt zelf en verzenden via een externe vervoerder. Ook krijg je zicht op een volgende stap: bij groei in volume weet je hoe je je aanbod kan versterken en / of tijd en geld kan besparen.
Voor wie is deze e-learning?
Deze e-learning is gemaakt voor MKB-retailers die naast een fysieke winkel ook een online verkoopkanaal hebben of gaan starten en die hun verzendstrategie zo willen vormgeven dat
- de opties aantrekkelijk zijn voor hun klanten (meer conversie)
- het verzendproces (kosten)efficiënt is (minder kosten).
De verzending van versproducten vergt een geheel eigen aanpak die in deze e-learning niet aan de orde komt.
Je leert:
- op welke drie manieren je de online bestelling bij de klant kunt krijgen:
- de klant haalt de bestelling op (click & collect)
- de ondernemer bezorgt zelf
- verzenden via een externe vervoerder;
- hoe jij een keuze maakt voor een optie die op dit moment goed bij jouw bedrijf past;
- hoe jij je verzendstrategie kunt versterken of optimaliseren als je webshop groeit.
