In onze e-learnings delen topexperts uit de e-commercemarkt alles over hun vak; van de theorie tot concrete praktijkvoorbeelden en tips. Daarmee kun jij direct aan de slag.
Filter op vakgebied
Juridische Ondersteuning bij Klachten
Nieuw!Het kan helaas gebeuren dat een klant niet tevreden is en een klacht wil indienen. Wat moet de consument doen en wat zijn jouw taken als webshop? Je leert het in deze e-learning, speciaal voor Thuiswinkel-leden.
Warehousing
Nieuw!Welke stappen kun je zetten om je magazijn te stroomlijnen en zo de beloftes naar je klant waar te maken? Deze e-learning geeft je de handvatten om je eigen e-commerce magazijn succesvol te runnen.
Verpakken
Nieuw!Er liggen nog volop kansen in het efficiënter en duurzamer inrichten van het verpakkingsproces. Maar hoe benut je die kansen? Dat leer je in deze e-learning.
B2b-webshop
Nieuw!In deze e-learning leer je welke positieve impact een b2b-webshop heeft op jouw bedrijfsvoering en hoe je door te digitaliseren jouw klant optimaal kunt bedienen.
Datastrategieën in e-commerce
OnlineHoe bepaal je jouw datastrategie? Welke stappen zet je, wanneer weet je welke data je nodig hebt? Dat leer je in deze e-learning!
Reviews
OnlineHet inzetten van reviews kan een webshop voordelen bieden. Volg de e-learning en leer hoe reviews een positieve invloed op de conversie en de online zichtbaarheid van je webshop hebben.
Product Information Management
OnlineProduct Information Management kan jou helpen bij het verzamelen, managen en distribueren van consistente productdata. Volg de e-learning om te zien hoe je dat kunt aanpakken.
Introductie in AI voor e-commerce
OnlineIn deze e-learning leer je wat Artificial Intelligence (AI) is en met welke AI toepassing voor e-commerce jij de volgende stap zet met jouw organisatie.
Introductie in SEA
OnlineWelke betaalde advertentiecampagnes zijn er? En welke passen binnen de online marketingstrategie van jouw webshop of brand? Dat leer je in deze e-learning.
SEA in de Praktijk
OnlineHet vervolg op ‘Introductie in SEA’. Je leert de juiste keuzes maken bij het opzetten, analyseren en optimaliseren van succesvolle campagnes, om zodoende de opbrengsten uit je SEA te maximaliseren.
Trends & Innovaties Interpreteren
OnlineHet vervolg op “Introductie in Trends & Innovaties”. Als je wilt dat jouw bedrijf zijn marktpositie behoudt of verbetert, is innoveren een must. In deze e-learning leer je hoe je een geschikte keuze maakt voor jouw bedrijf.
Customer Service Experience
OnlineHoe ga je om met verschillende typen klanten? Hoe kom je achter het echte probleem - en hoe vind en realiseer je de beste oplossing? Dat leer je in deze e-learning.
Influencer Marketing
OnlineWat is een influencermarketingcampagne? En hoe stel je een campagne op die bijdraagt aan je brand of sales? Dat leer je in deze e-learning.
Digital Innovation
OnlineWil je digitaal innoveren om mee te bewegen en je concurrentie voor te blijven? Deze e-learning reikt je concrete tools en technieken aan voor een innovatieve mindset.
Cross-border e-commerce
OnlineCross-border e-commerce is één van de sterkst groeiende marktsegmenten in online verkoop. In deze e-learning leer je slimme keuzes te maken om cross-border e-commerce succesvol uit te rollen voor jouw organisatie.
Marketplaces
OnlineMarketplaces kennen een groeiende populariteit onder consumenten. In deze e-learning leer je welk productaanbod zich hiervoor leent en hoe je opvalt tussen alle andere aanbieders.
Introductie in Trends en Innovaties
OnlineHoe identificeer je trends & innovaties die er echt toe doen en waarmee je vandaag als retailer al aan de slag moet? Deze e-learning geeft een uniek inkijkje in het ontstaan en de groei van de e-commercesector.
Social Media
OnlineSocial media zijn niet meer weg te denken uit de samenleving en zijn erg goed in te zetten voor je marketing. Maar hoe laat je social…
E-mailmarketing
OnlineE-mailmarketing is bij uitstek geschikt om groei in omzet te realiseren. Maar hoe pak je e-mailmarketing goed aan? In deze e-learning leer je met eenvoudige stappen betere resultaten te boeken met e-mailmarketing.
Online Branding
OnlineAls organisatie kun je inspelen op merkvoorkeuren met online branding. Maar hoe pak je online branding aan? In deze e-learning leer je wat online branding is en hoe je dit kunt inzetten voor jouw organisatie en merk.
Omnichannel Retail
OnlineMet een customer journey die omnichannel is ingericht kun jij de klant een optimale koopervaring en service bieden. Leer hoe je de eerste stappen kunt zetten naar een omnichannel koopervaring.
Psychologie van Conversie
OnlineBen je op zoek naar manieren om het online shopgedrag van je klanten positief te beïnvloeden? In deze e-learning leer je hoe je bewust het onbewuste brein, dat voor 95% verantwoordelijk is voor jouw conversiedoelstellingen, kunt beïnvloeden.
Conversion Rate Optimization
OnlineHoe krijg je meer omzet uit je bestaande bezoekers? Deze module legt conversieoptimalisatie uit en beschrijft de methoden om de conversie in jouw webshop te verbeteren.
SEO
OnlineHoe optimaliseer je jouw webshop voor Google? In deze e-learning krijg je handvatten om met SEO meer relevante bezoekers naar je webshop te krijgen.
Contentmarketing- strategie
OnlineAls online marketeer weet je dat goede content key is. Het vormt de basis van succes voor jouw webshop. In deze module leer je hoe je echt goede en relevante content maakt.
Performance-based Marketing
OnlineMet performance-based marketing beslis je op basis van feiten wat de meest effectieve kanalenmix is. In deze e-learning leer je hoe je dit binnen je eigen webshop toepast.
E-commerce Wet- en Regelgeving
OnlineHeb jij een webshop? Dan heb je automatisch te maken met wet- en regelgeving. In deze module leer je hoe het precies zit met cookies, de AVG en misleidende reclame.
Digital Analytics
OnlineTegenwoordig kunnen we het online gedrag van bezoekers gemakkelijk inzichtelijk maken. In deze module leer je wat je vervolgens kunt leren van deze inzichten.
Customer Journey
OnlineWil je diepgaand onderzoeken wat een klant drijft, zodat je hem een onvergetelijke ervaring kunt meegeven? In deze module leer je de klantreis, de customer journey, in kaart brengen.
De bestelling naar de klant
OnlineVerkoop je via je winkel én online? Dan wil je de online bestellingen zo bij de klant krijgen dat het voor je klant aantrekkelijk is en jou niet teveel tijd en geld kost. Welke manier kies jij?
Productpagina verbeteren
OnlineVoor retailers die naast een fysieke winkel ook een webshop hebben en die meer willen verkopen door de productpagina’s te verbeteren. Sharlene Fu van Lightspeed deelt haar beste tips met je.
Productfoto’s maken
OnlineWil jij goede productfoto’s voor je online verkoopkanaal hebben? Professioneel fotograaf Jerry Coert laat zien hoe je op eenvoudige wijze een serie uniforme productfoto's maakt.
Webshop starten
OnlineBas Vaanholt en Paul Kerkhof van CCV laten je in 20 minuten zien hoe je een snelle en eenvoudige start maakt met je webshop.
Future Proof Customer Service
In ontwikkelingDeze e-learning wordt ontwikkeld in samenwerking met Teleperformance.
Massa media voor webshops
In ontwikkelingDeze e-leaning wordt ontwikkeld in samenwerking met Resident.
Conversie Attributie
In ontwikkelingDeze e-learning wordt ontwikkeld in samenwerking met De Nieuwe Zaak.
Cross-border logistiek
In ontwikkelingDeze e-learning wordt ontwikkeld in samenwerking met Salesupply.
Affiliate marketing
In ontwikkelingDeze e-learning wordt ontwikkeld in samenwerking met Awin.
Onze e-learnings
Met onze gratis e-learnings over relevante e-commerce-onderwerpen, proberen we jou en je team te helpen om digitaal te groeien. Daarom ontwikkelen we samen met topexperts uit de markt e-learnings waarmee je direct aan de slag kunt. Na het theoretische gedeelte ga je oefenen met een praktijkcase. Aan het einde van de e-learning vind je een quickscan waarmee je verbeterpunten in je eigen organisatie kunt vinden. Met deze concrete stappen en handvatten kun je vervolgens, samen met je team, aan de slag!
We blijven op hoog tempo nieuwe e-learnings ontwikkelen, maar je kunt nu al leren over onder andere: zoekmachineoptimalisatie, contentmarketing, digital analytics, omnichannel retailen en de psychologie van conversie. Wil je na het volgen van een e-learning nog meer leren van onze experts? Bekijk dan ook de verdiepende trainingen, workshops, Thuiswinkel webinars en andere kennistrainingen van onze experts en partners.
Ook zijn we continu onze e-learnings aan het optimaliseren en verbeteren. Zijn er dingen die niet werken in de e-learning, krijg je foutmeldingen of heb je verbeterpunten voor ons? Laat dit weten via info@e-academy.org.
