Wouter van Mierlo is senior expert bij Customer Journey Experts. Voor Customer Journey Experts is het bestuderen en ontwerpen van excellente klantreizen core business. Hij is eindverantwoordelijke voor alle customer journey-analyses die ze uitvoeren bij klanten.
Wouter van Mierlo
Senior expert
Customer Journey Experts
Leer van Wouter van Mierlo:
Customer Journey
OnlineWil je diepgaand onderzoeken wat een klant drijft, zodat je hem een onvergetelijke ervaring kunt meegeven? In deze module leer je de klantreis, de customer journey, in kaart brengen.
Customer journey voor terugkerende klanten
Nieuw!In deze e-learning leer je hoe je je klantreis optimaliseert voor klanten die bij je terugkomen en hoe je de relatie met deze klant verder uitdiept.
