De drie meest voorkomende consumentenklachten
Helaas kan het gebeuren dat een klant niet tevreden is en een klacht wil indienen over jouw webshop. Die probeer je zo goed mogelijk op te…
Nieuws
Filter op vakgebied
We hebben meer dan 16.000 gebruikers!
Het e-learningplatform van e-Academy groeit als een speer. Bedankt! Wist je dat we inmiddels ruim 16.000(!) gebruikers hebben? We merken het enthousiasme bij onze gebruikers en…
Wat is affiliate marketing?
Affiliate marketing is een vorm van online marketing en sales die interessante kansen biedt om jouw omzet te vergroten. Bij affiliate marketing toon je een koppeling…
Jeremiah Albinus, CEO van fonQ, komt naar Shopping Today!
Expertgroep ‘Shopping in 2030’, door Magnus Red B.V., Bluebird Day, eHealth Ventures Group en Thuiswinkel.org, is met behulp van scenarioplanning aan de slag gegaan met de…
NIEUW: e-learning Affiliate Marketing
We hebben een nieuwe e-learning over affiliate marketing! Leer nu hoe je affiliate marketing inzet om jouw doelgroep beter of opnieuw te bereiken en je doelstellingen…
Goed verpakt: alle duurzame verpakkingsoplossingen op een rij
Duurzaam verpakken is één van de speerpunten waar we met de sector aan werken. Een goede verpakking beschermt je producten goed en is tegelijkertijd zo milieuvriendelijk…
Kansrijke kanalen voor influencer marketing
Wil je met jouw influencer marketing echt impact maken en een band opbouwen met je doelgroep? Staar je dan niet alleen blind op de ‘grootte’ van…
Aan de slag met massamedia
Er bestaan misverstanden over massamedia. Hierdoor zijn bedrijven soms terughoudend hiervan gebruik te maken. Zo denken sommige bedrijven dat het alleen iets is voor de ‘grote…
NIEUW: e-learning Massamedia voor Webshops
We hebben een nieuwe e-learning over massamedia! Leer nu hoe je massamedia zoals tv, radio en Digital Out of Home kunt inzetten om een grote nieuwe…
Drie redenen voor een goede customer service
Bij online shoppen is er geen mogelijkheid om een klant persoonlijk te woord te staan bij vragen en klachten. De klant verwacht daarom een mogelijkheid om…
NIEUW: gratis e-learning Futureproof Customer Service
Op veler verzoek ontwikkelden wij vanuit e-Academy.org daarom samen met Loek de Wijze van Teleperformance de nieuwe e-learning Futureproof Customer Service. In de e-learning Customer Service Experience heb je eerder kunnen leren…
Vijf beloften vanuit het magazijn
“Voor 13.00 uur besteld, vanavond in huis”, “Anonieme bezorging” of “Op voorraad”. Dit zijn beloften die je in je webshop doet in de verschillende fasen van…
