Drie redenen voor een goede customer service
Bij online shoppen is er geen mogelijkheid om een klant persoonlijk te woord te staan bij vragen en klachten. De klant verwacht daarom een mogelijkheid om…
Nieuws
Filter op vakgebied
NIEUW: gratis e-learning Futureproof Customer Service
Op veler verzoek ontwikkelden wij vanuit e-Academy.org daarom samen met Loek de Wijze van Teleperformance de nieuwe e-learning Futureproof Customer Service. In de e-learning Customer Service Experience heb je eerder kunnen leren…
Vijf beloften vanuit het magazijn
“Voor 13.00 uur besteld, vanavond in huis”, “Anonieme bezorging” of “Op voorraad”. Dit zijn beloften die je in je webshop doet in de verschillende fasen van…
NIEUW: gratis e-learnings Verpakken en Warehousing
Naast marketing en e-commerce is de supply chain een belangrijke factor voor e-commerce organisaties en een voorwaarde voor groei en het rendabeler maken van je webshop.…
Waarom een b2b-webshop?
Waarom is het zinvol om te investeren in een b2b-webshop? Een cruciale vraag met een verrassend antwoord. In dit artikel ontdek je wat de grootste voordelen…
E-learnings Sterker online ondernemen – speciaal voor winkels
Ben je ondernemer met een fysieke winkel en ben je al bezig met online ondernemen? Of wil je hierin juist je eerste stappen gaan zetten? Speciaal…
Mogelijke advertentiekanalen voor jouw online-brandingcampagne
Er zijn allerlei mogelijkheden als het aankomt op online-brandingcampagnes. Er zijn niet alleen verschillende typen campagnes, maar ook diverse kanalen waar je je boodschap kunt verspreiden.…
Speciaal voor jou: 26 gratis e-learnings
Het e-learningplatform van e-Academy groeit als een speer. Wist je dat we inmiddels ruim 2.800 deelnemende bedrijven, meer dan 13.000 individuele gebruikers en een gemiddelde e-learning…
Jos Schreurs over Product Information Management: “Data is het nieuwe goud”
Jos Schreurs, medeoprichter en partner van Squadra en samen met Onno Cleijpool expert van de e-learning Product Information Management (PIM), spreekt liever niet over een PIM…
Verras je klanten met deze omnichannel-concepten
Naast het bieden van dezelfde productinformatie en content of het uitdragen van een consistente look-and-feel op ieder kanaal met een omnichannel-strategie, bied je aanvullende services om…
Help, een negatieve review!?
Reviews zijn voor je klant een belangrijk middel om te komen tot een koopbeslissing. Zo verkleinen reviews over je webshop de onzekerheid die een klant heeft…
Helft online aankopen via marktplaatsen
Meer dan de helft (54%) van alle nieuwe online productaankopen wordt via marktplaatsen gedaan. Dit betekent dat minder dan de helft van alle online aankopen bij…
