Op veler verzoek ontwikkelden wij vanuit e-Academy.org daarom samen met Loek de Wijze van Teleperformance de nieuwe e-learning Futureproof Customer Service.
In de e-learning Customer Service Experience heb je eerder kunnen leren dat je je met customer service kunt onderscheiden van anderen. Maar waar moet je allemaal aan denken wanneer je jouw customer service inricht? En hoe zorg je ervoor dat jouw customer service meegaat met de trends voor de toekomst?
Loek de Wijze: “De online retail verandert en evolueert in een ongekend tempo. De verwachtingen met betrekking tot contact en customer service wegen steeds zwaarder in de keuze van de klant. Om die reden is het belangrijk je klantenservice toegankelijk en ‘effortless’ in te richten.”
Volg de e-learning Futureproof Customer Service
De e-learning is vanaf nu beschikbaar. Wil jij als eigenaar van een webshop of verantwoordelijke van de customer service futureproof zijn? Start deze e-learning!
